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“提升職業素養” 之 “高效溝通技巧”培訓

時間:2018-12-19 15:48 來源:加多寶

    為更好地打造優秀的團隊,提高員工的個人職業素養,加多寶人力資源及行政部聯手智通培訓引進了“提升職業素養”系列外訓課程,該系列課程主要分為三期,分別為:“高效溝通技巧”;“職業心態管理”;“感恩無處不在”


      第一期課程“打造職業團隊”之“高效溝通技巧”已于7月30日進行。該系列課程雖為全部免費課程,但第一期的培訓受到了學員們的歡迎,培訓滿意度也達到92%的高點。



講師介紹


王宏溢    中大MBA
上海交通大學管理學士
香港國際注冊認證講師(HKTCC)
多家顧問機構高級講師
2002年開始從事培訓行業。總培訓課時約6000課時,培訓學員約達10000人次

課前準備


    懸掛橫幅,營造良好課程氛圍,同時宣布:我們正式開課啦~采用圓桌分組式,便于討論及確保學員參與度企業文化桌卡及銘牌擺放茶歇準備,為三個小時的課程補充能量及營造輕松的環境;課件提前打印,便于學員提前熟悉課程,并更好地聽課

課堂精彩瞬間分享


你能聯想到產品說明書跟溝通有什么關聯嗎?大膽地開動你的小腦袋吧~


課堂的溝通并不是老師一個人的演講,而是所有人一起,以積極的心態,在老師的帶領下,完成共同的目標!

以圖說明溝通的重要性


從這幅圖你看到了什么?據說腦內世界不同的人所看到的東西不同哦!求解求解~


我們的目光,追隨著老師;我們的思緒,被老師所引導!認真聽課的同學最動人!

溝通的四項基本技能:聽、說、問、答


    聆聽是溝通中最重要的技能!在課堂中,老師組織了簡短的辯論賽舉例說明:辯論賽中,你能抓住對方的論點反駁嗎?


贊美是來自于天堂的聲音,老師帶領大家在課堂上兩兩贊美!


第一次老師只說不答,盡管老師把折紙的要求說得很細,但是最后沒有任何一名同學的折紙跟老師的一樣!


第二次老師既說了要求也允許問答,隨著最后一個關鍵問題,手里的折紙終于和老師的一樣了!

組長總結第二次折紙成功的原因—溝通到位!

最后來張我們的大合影。



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