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雙11開啟全球化元年

時間:2015-11-26 09:11 來源:淘寶論壇
 
   
      10月30日,阿里巴巴(NYSE:BABA)旗下零售平臺天貓宣布,今年的雙11購物狂歡節將拓展至全球范圍,成為首個全球化的“雙11”。阿里巴巴集團COO張勇表示,近年來,中國消費者對海外商品的需求越來越強烈,天貓國際的推出就適時的滿足了這個需求。同時,海外消費者和商家也可以通過阿里巴巴平臺享受更優質的服務。
        
      今年,天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”,也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節擴展到全球。在這背后,以電商平臺、菜鳥物流平臺、云計算、大數據能力等為核心的全球化生態系統已經初步建立。
         
      商務部人士表示,從中國宏觀經濟角度,阿里巴巴全球化業務的開展,其全球化生態的建立,實際上是以電子商務方式來擴大進口、促進中國小微企業“出海”,同時幫助商家和消費者降低成本,促進了中國零售行業的發展和升級。 
      
雙11嘗試“貨通天下”
      
      近年來,國內消費者購買海外商品的需求越來越旺盛,同時,國內的小微企業也尋求“出海”,其產出的多樣化商品獲得了海外用戶的青睞。為順應這些趨勢,阿里巴巴全球化業務相繼推出并獲得了快速發展,在今年,包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內的平臺參與雙11,使得從2009年開始的購物狂歡節開始成為全球消費者的盛典。
       
     其中,天貓國際首次亮相今年雙11,成為國內消費者關注的焦點。2014年2月份,天貓國際上線,面向國內用戶,接入了來自美國、日本、韓國等多個國家的知名零售品牌,滿足了近年來不斷增長的“海淘”需求。
       
      以10月12日上線的美國Costco超市為例。作為美國的第二大零售品牌,在雙11之前,Costco天貓國際旗艦店推出的Kirtland堅果、蔓越莓干就率先成為“爆款”商品:上線僅僅三天,Costco就賣出了3噸堅果和近1.5噸蔓越莓干。如果以每個堅果盒子18cm計算。在10月28日,上線后的第十六天,中國消費者從天貓國際采購的kirkland堅果總計已賣出8萬桶,總計90噸,其盒子摞起來的高度,相當于32個帝國大廈的高度。
       
     據阿里巴巴COO張勇介紹,在這個過程中,Costco和中國消費者通過天貓國際直接交易,省掉的中間環節極大地降低了雙方的成本。加之目前保稅備貨模式節省的物流成本,天貓國際成為一個滿足國內消費者“海淘”需求的優質平臺。
       
     而面向身處國外的華人與外國消費者,淘寶海外和速賣通也取得了較快發展。其中,淘寶海外既幫助了大陸商家開拓新市場,又能讓海外的華人消費者都享受到高性價比的商品。目前,淘寶海外專注于中國香港、中國臺灣、新加坡和馬來西亞(簡稱港臺新馬地區)為主的東南亞市場以及美國、加拿大市場。從流量和GMV(平臺交易額)方面看,淘寶海外居于中國香港地區電商類平臺首位,中國臺灣地區第三位。
       
     面向外國消費者的速賣通則在俄羅斯、巴西等新興市場取得了絕對領先優勢。2013年,速賣通的商品數突破1億,并成為許多新興市場國家的電商第一名。阿里巴巴國際B2C負責人吳倩表示,速賣通最大優勢在于通過減少外貿環節中的進口商渠道,將以往傳統外貿中進口商所獲取的利潤,返還到國內工廠及貿易商。目前,中國大陸商家可以使用速賣通,把自己的產品銷往全球220多個國家和地區。
      
全球化生態體系初現
      
      跨境電商與國內電子商務體系不同,經過幾年耕耘,阿里巴巴已經初步建立了全球化的電子商務體系。今年,阿里巴巴的跨境電商平臺首次參與雙11,也是對其全球化生態體系的考驗。
      
     據吳倩介紹,目前,圍繞電子商務這個核心業務,在阿里體系內外,已經有包括支付寶、銀行、專業跨境電商服務方、菜鳥網絡、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態系統提供支持。
      
      據菜鳥網絡資深副總裁萬霖介紹,通過遍及世界各地的物流合作伙伴,菜鳥網絡已經建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網絡和航空干線資源能力。針對香港、臺灣、新加坡等區域的買家網購習慣,菜鳥網絡在上述三地推出了8000個境外自提點,將物流服務和網絡延伸至最后一公里,保障3000多萬海外華人消費者可以自由靈活地選擇包裹收件的時間和地點。
       
     阿里巴巴的全球化步伐也帶動了合作伙伴的海外業務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內傳統老牌快遞,跟隨菜鳥網絡的國際化布局,走出國門,分別開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業務。以速賣通的第一需求大國俄羅斯為例,中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎上,建立了專線物流,利用速賣通的電商平臺能力,大量集貨后專線直運到俄羅斯。這個鏈路的啟動,使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60~90天,縮短至目前的35天以內。通過與中國郵政等國家級郵政企業的合作,順利地聯通萬國郵聯,讓阿里巴巴的全球物流體系提升了效率。
      
     除了物流體系,在支付領域,阿里巴巴生態系統也在近年得到了拓展。例如,在中國臺灣,玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達成合作,在今年雙11期間,刷卡最高享10%現金優惠。 在香港,八達通、PPS等支持淘寶海外的支付。
     
     今年“雙11”,阿里巴巴還啟動了中美兩地的雙機房戰略,并根據國家、行業,提供實時銷售數據和物流信息,并實時反饋給賣家、買家。 
     
阿里全球化助力跨境電商“三流合一”
       
      在合作伙伴之外,阿里巴巴的全球化擴展,也得到了相關政府部門的大力支持。阿里巴巴的全球化業務,不僅通過電子商務手段擴大了進口、降低了成本,也通過技術手段,實現了跨境電商當中信息流、物流、資金流的“三流合一”,為跨境電商業務的規范管理探索了一條更加高效的途徑。
      
      例如,菜鳥網絡的中央物流信息系統,達成了對物流過程的數字化。通過這個信息系統,全球的買家、賣家、服務商、轉運商、海關商檢、倉儲企業等信息,可以實現無縫協同對接,實現全程可視化追蹤:一旦包裹訂單號產生,就相當于被安上了一個GPS定位,從打包、稱重、干線運輸、通關、轉運,到配送、入自提點、簽收包裹等環節,可以實時監測,信息準確可靠。
      
      特別值得注意的是,在海關等政府部門的大力支持下,保稅備貨模式更是為廣大消費者節省了大量物流配送時間,極大地促進了全球化業務的發展。所謂保稅備貨模式,指的是海外商家提前將可能成為“爆款”的非生鮮類商品,運至中國國內的保稅區,消費者下單后,商品可以直接從國內保稅區發貨,大大節省了時間。同時,在這個過程中,菜鳥網絡將訂單信息推送給各地方電子口岸,將前后段的物流服務商連在一起,形成了一套倉儲、干線、報關、商檢等社會化資源協同機制,建立起了一套新型的跨境商貿物流服務體系。
       

      杭州市委常委佟桂莉表示,阿里巴巴集團作為杭州及中國互聯網企業的代表,在新經濟領域,運用互聯網技術,大力發展電子商務,幫助了小微企業成長,擴大內需,促進創業和就業。未來,阿里巴巴全球化業務,也將以這次雙11為契機,取得更大成績,實現貨通天下、點亮全球。


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