從雙“11”看電子商務培訓的重要性

1分36秒，超100億！1小時3分59秒，超1000億！，一年一度的雙“11”又以更快的速度突破一層層數字大關，我們作為吃瓜培訓機構不得不感嘆，電子商務培訓出來的學員正在這龐大的經濟舞臺上活躍，我們有理由相信電商在現在乃至未來都是可期的，這只是國內電商的發展，跨境電商也早已不是新鮮事。這就是電子商務培訓的重要性，未來的舞臺，你們有能力參與。

我們可以看到，雙11不僅帶動的是整個電商行業的狂歡，也是充滿意義的一次活動。過去爭奪的是傳統媒體、人流量大的地段、廣告牌和發優惠券的機會，現在爭奪的是店鋪排名、社交圈子、貼片廣告、彈窗等等。雙11對電商的推動，深刻地改變了商家的營銷方式。

同時，從供應鏈到銷售渠道全產業鏈的深入，線上線下的聯動和融合，物流配送體驗不斷提升，也被雙11的變革和創新不斷優化。

可以說，在這個階段中，不僅是雙十一會有所變化，很多關于電商行業的趨勢以及電商行業的機會，甚至說消費者的一些電商體驗，可能都會出現大量的變化。

（1）趨勢一：定義下一代雙十一 科技技術創新是一個基礎

當電商平臺的覆蓋已經趨向于極限時，電商的數量競爭就要轉向質量競爭了，在這其中新的科技應用就會發揮舉足輕重的效用。目前，指紋識別、刷臉支付、AI推薦、智能客服都已經投入了使用，這些新技術要么是讓消費者的購物體驗更順暢，要么就是給消費者提供更便利的信息，刺激消費，在存量用戶群體中挖掘增值空間。

除了這些已經大規模應用的技術之外，無人倉庫、區塊鏈溯源、AR、VR等技術都在逐步落地推廣的過程中。未來的雙十一將運用更多的技術進行服務的升級，從而完成一次又一次的量變。比如區塊鏈溯源對于產品產地、生產日期的檢測具有不可篡改性，能夠杜絕過期食品改頭換面上架的亂象。AR、VR對于網購更是具有解決痛點的意義，人們可以利用技術模擬實際試用的體驗。

（2）趨勢二：不止于線上線下的消費融合

在線下，各大商場的各類雙十一活動，也向人們宣告這是一個不斷融合的新經濟。今年還算是真正感受線上線下雙十一融合的第一年，未來這種感覺一定會更加明顯。在將來，肯定也會完全融入到新階段的雙十一當中來。或許就是通過將雙十一線下的觸角伸到農村一些線下場景的方式，比如一些線下超市、商店就可以吸引更多用戶進行線上線下的同時購物了。

（3）趨勢三：雙十一不再是中國的雙十一 而是世界的雙十一

今年的雙十一還有一個變化就是更加國際化了，國外更多好物也在通過跨境電商進入中國，消費者可以足不出戶，通過跨境電商買到來自全世界的商品。雙十一也就逐漸成為了全世界的雙十一，國內的用戶可以在雙十一買到更便宜的國際商品，中國的產品也會以實惠的價格銷往全球，顯然未來對于跨境電商這個行業的促進作用會越來越多。

由此可以看出，我們參加電子商務培訓的學員們在未來仍然是有巨大機遇參與進去的，這需要我們掌握更多的技能，打造給消費者更好的體驗，擁有好的產品和好的服務，才能登上更廣闊的舞臺。

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